POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TROPA BOT

CampoBot S.A.S., CUIT 30-71915787-0
Última actualización: 22 de octubre de 2025

1) Identificación del Responsable

La presente Política de Privacidad (la “Política”) describe cómo CampoBot S.A.S., CUIT 30-71915787-0, con sitio web tropabot.com y canal principal vía WhatsApp, (en adelante, “TropaBot” o la “Empresa”) trata los datos personales de los usuarios (“Usuarios”).

2) Alcance

Esta Política aplica a todos los datos recolectados a través del sitio web tropabot.com, los bots de WhatsApp, formularios y cualquier otro canal operado por la Empresa. Al utilizar la Plataforma, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política.

3) Datos recolectados

TropaBot puede recopilar:

• Datos de identificación: nombre, apellido, CUIT/CUIL, razón social.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos operativos: texto o contenido enviado por el Usuario en WhatsApp (p. ej. fichas de lotes, consultas, imágenes o videos relacionados a operaciones de hacienda).
• Datos técnicos: información del dispositivo, fecha/hora de conexión, mensajes automáticos de aceptación, logs de errores y analítica anónima.

No se recolectan ni procesan datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, etc.).

4) Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

1. Prestar y mantener los servicios de TropaBot.
2. Facilitar el contacto entre oferentes, compradores y transportistas.
3. Procesar consultas y reclamos.
4. Prevenir fraudes y abusos.
5. Analizar métricas de uso (de forma anónima y agregada).
6. Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

5) Base legal

El tratamiento se basa en:

• El consentimiento del Usuario, manifestado al continuar utilizando la Plataforma.
• La ejecución de la relación contractual de uso del servicio.
• El interés legítimo de la Empresa en garantizar la seguridad y mejora del servicio.

6) Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y luego se eliminan o anonimizan. Los logs técnicos se guardan por hasta 12 meses y los registros de chat, hasta 24 meses o hasta que el Usuario solicite su supresión.

7) Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales mediante correo a info@tropabot.com indicando su nombre completo, teléfono y solicitud específica.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la potestad de atender denuncias y reclamos vinculados al cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8) Seguridad

TropaBot aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, el Usuario reconoce que ninguna transmisión digital es totalmente segura.

9) Cesión o transferencia de datos

TropaBot no vende ni cede datos personales. Solo podrá compartir información con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, mensajería, soporte técnico), bajo cláusulas de confidencialidad.
• Autoridades competentes si media requerimiento legal o judicial.

No se realizan transferencias internacionales de datos.

10) Actualizaciones de esta Política

La Empresa podrá modificar esta Política y publicará la versión actualizada en https://tropabot.com/politica_de_privacidad. El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de los cambios.

11) Contacto

Consultas sobre privacidad: info@tropabot.com

POLÍTICA DE PUBLICACIÓN Y ANTIFRAUDE – TROPA BOT

Última actualización: 22 de octubre de 2025

1) Propósito

Esta política complementa los Términos y Condiciones y establece las reglas para la publicación de información, la prevención de fraudes y la moderación de contenido dentro de la plataforma TropaBot, operada por CampoBot S.A.S.

2) Alcance

Aplica a todos los Usuarios que carguen, envíen o compartan contenido mediante los canales de TropaBot (web, WhatsApp u otros).

3) Contenido permitido

Solo podrá publicarse contenido relacionado con:

• Lotes de hacienda reales y disponibles.
• Fletes o servicios de transporte rural.
• Datos de contacto profesionales (nunca personales de terceros).
• Imágenes o videos originales vinculados a los lotes ofrecidos.

4) Contenido prohibido

Se prohíbe expresamente publicar o compartir:

• Información falsa, desactualizada o engañosa.
• Ofertas inexistentes, duplicadas o que no puedan cumplirse.
• Contenido violento, discriminatorio, obsceno o contrario a la ley.
• Mensajes masivos o spam.
• Enlaces externos maliciosos o con virus.
• Cualquier material que infrinja derechos de terceros o de propiedad intelectual.

5) Reglas de conducta

El Usuario deberá:

1. Mantener trato respetuoso y profesional.
2. Usar la información de contacto solo para fines comerciales legítimos.
3. No suplantar identidades ni manipular reputaciones.
4. No interferir con el funcionamiento del sistema (bots, scraping, etc.).

6) Moderación y medidas antifraude

TropaBot podrá:

• Bloquear publicaciones o usuarios sospechosos.
• Requerir verificación adicional (documentación, registro RUCA, etc.).
• Limitar temporalmente funciones ante comportamientos inusuales.
• Eliminar contenido que viole esta Política sin previo aviso.
• Colaborar con autoridades o damnificados ante denuncias de fraude.

7) Reportes y reputación

Los usuarios pueden reportar operaciones o perfiles sospechosos. TropaBot analizará cada caso y podrá advertir, suspender o eliminar cuentas en base a su sistema interno de reputación.

Las calificaciones y comentarios deben ser objetivos y veraces. El abuso del sistema de reputación puede derivar en sanciones.

8) Limitación de responsabilidad

TropaBot no garantiza la veracidad del contenido generado por los Usuarios. Cada publicación, transacción o contacto se realiza bajo exclusiva responsabilidad de las partes intervinientes.

9) Modificaciones

TropaBot podrá actualizar esta Política y publicará la nueva versión en https://tropabot.com/politica_de_privacidad. El uso continuado del servicio implica aceptación.

Consultas: info@tropabot.com