TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
1) Identificación del Prestador
TropaBot es una plataforma digital operada por CampoBot S.A.S. (en adelante, la "Empresa"), CUIT 30-71915787-0, con sitio web tropabot.com y canal principal de interacción por WhatsApp. Domicilio legal: Ciudad de Córdoba, República Argentina. Correo de contacto: info@tropabot.com.
2) Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar el sitio web, la app web, los bots de mensajería (incluido WhatsApp) y/o cualquier módulo de la Plataforma TropaBot (la "Plataforma"), el Usuario declara conocer y aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones (los "TyC"), la Política de Privacidad y demás políticas complementarias. Si el Usuario no acepta los TyC, debe abstenerse de usar la Plataforma.
Consentimiento en un clic / por mensaje. La aceptación podrá realizarse: (i) haciendo clic en "Acepto", (ii) enviando un mensaje al bot que implique continuidad de uso (p.ej., "Continuar", "Sí", "OK"), o (iii) utilizando efectivamente el servicio.
3) Definiciones
- Usuario: persona humana o jurídica que utiliza la Plataforma, en cualquiera de sus roles.
- Oferente: quien publica o envía información de lotes de hacienda para su comercialización.
- Comprador: quien consulta, negocia o adquiere lotes de hacienda.
- Transportista / Fletero: quien publica u ofrece servicios de flete o logística.
- Contenido: toda información, texto, imágenes, audios, videos, links o datos que el Usuario cargue o transmita en/por la Plataforma.
- Operación: negocio de compraventa, permuta, capitalización, pastaje, logística u otro acuerdo celebrado directamente entre Usuarios por fuera de TropaBot.
4) Objeto y Alcance del Servicio
TropaBot facilita el contacto entre Oferentes, Compradores y Transportistas, estandariza fichas de lotes, permite consultas y comparte datos de contacto, reputación y herramientas de apoyo (p. ej., estimadores de flete, simuladores referenciales, tipos de cambio, clima, INMAG, etc.).
TropaBot no es consignataria, comisionista, mandataria, corredora, ni PSP/billetera. No compra ni vende hacienda, no fija precios, no garantiza calidad, sanidad, peso, plazos, pago o cobro, no presta transporte ni custodia, no otorga créditos ni asegura su aprobación, no interviene en la ejecución de contratos entre Usuarios. Toda Operación se perfecciona por exclusiva cuenta y riesgo de las partes intervinientes.
5) Registro, Cuentas y Verificación
5.1 Registro. Para usar funciones avanzadas, el Usuario podrá registrarse indicando datos veraces y completos (p. ej., nombre/razón social, CUIT, teléfono, email, rol, ubicación).
5.2 Autenticidad. El Usuario garantiza la veracidad y actualización de los datos provistos. La Empresa podrá solicitar documentación de respaldo, rechazar altas, suspender o dar de baja cuentas ante datos falsos, inconsistentes o conductas de riesgo.
5.3 Credenciales. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus claves y del uso de su cuenta. Toda acción realizada desde su cuenta o número de WhatsApp se presume efectuada por él.
5.4 Verificación no obligatoria. La Empresa puede ofrecer verificaciones (KYC liviano, RUCA, permisos SENASA, etc.). Dicha verificación no implica garantía sobre identidad, solvencia, habilitaciones ni cumplimiento normativo del Usuario.
6) Uso de WhatsApp, Registros y Notificaciones
6.1 Canal principal. La Plataforma opera también mediante bots/automatizaciones en WhatsApp. El Usuario autoriza el envío de comunicaciones operativas, administrativas y comerciales a su número registrado.
6.2 Logs. Por seguridad y trazabilidad, la Empresa conservará registros técnicos (fecha/hora, número, contenido resumido, IP cuando corresponda) de las interacciones para soporte, prevención de fraude y cumplimiento legal.
6.3 Notificaciones. Se considerarán válidas las notificaciones cursadas por: (i) mensajes de la Plataforma, (ii) email al declarado, o (iii) publicaciones en tropabot.com/terminos_y_condiciones.
7) Geolocalización y Datos Técnicos (Opcional)
Con el fin de mejorar resultados de búsqueda, estimar fletes o detectar zonas de riesgo sanitario, la Plataforma podrá solicitar acceso a ubicación aproximada y datos técnicos del dispositivo. El Usuario podrá revocar permisos, sabiendo que ciertas funciones podrían verse limitadas.
8) Publicación de Lotes y Contenidos
8.1 Reglas. El Usuario se compromete a publicar únicamente lotes reales y disponibles, información exacta (categoría, cantidad, peso, ubicación general, condiciones, plazos) y material sobre el cual tenga derechos de uso. Queda prohibido publicar datos falsos, desactualizados o engañosos.
8.2 Responsabilidad por el Contenido. El Usuario es exclusivo responsable por el Contenido que sube o envía. La Empresa no edita ni modera preventivamente, pero podrá despublicar, bloquear o requerir correcciones ante incumplimientos o reportes.
8.3 Licencia de uso. El Usuario otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para alojar, reproducir, transformar (p. ej., estandarizar fichas), comunicar y poner a disposición el Contenido en la Plataforma con fines de operación del servicio.
8.4 Derechos de terceros. El Usuario garantiza que su Contenido no vulnera derechos de terceros (propiedad intelectual, datos personales, imagen, secretos comerciales).
9) Reglas de Conducta y Prohibiciones
Queda prohibido: (i) usar la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a normas de bienestar animal, sanidad, trazabilidad o ambientales; (ii) difundir spam, malware, scraping o ingeniería inversa; (iii) obstaculizar o sobrecargar la infraestructura; (iv) suplantar identidades o manipular reputaciones; (v) publicar datos sensibles de terceros sin autorización.
10) Herramientas de Reputación y Reportes
Los Usuarios podrán calificar experiencias y dejar comentarios objetivos. La Empresa podrá mostrar promedios, señales de riesgo o alertas antifraude. Las calificaciones y reportes son responsabilidad de quien los emite. La Empresa podrá moderar y/o suprimir contenido ofensivo o manifiestamente falso.
11) Pagos, Planes y Facturación de la Plataforma
11.1 Planes. Algunas funciones pueden ser pagas (p. ej., planes de suscripción, créditos de difusión, destacados, APIs). Los precios vigentes se informarán en la Plataforma y podrán actualizarse con aviso.
11.2 Procesadores de pago. Los cobros por servicios propios de la Plataforma podrán efectuarse a través de procesadores de pago de terceros. La Empresa no almacena datos completos de tarjetas y no responde por fallas propias de dichos procesadores.
11.3 No intervención en cobros entre Usuarios. La Empresa no recibe, libera ni custodia fondos de Operaciones entre Usuarios, salvo que en el futuro se publique un módulo específico con condiciones particulares y habilitaciones regulatorias.
11.4 Impuestos. El Usuario es responsable por los impuestos que graven sus actividades u Operaciones (IVA, ganancias, tasas, guías, aranceles, etc.).
12) Simuladores y Estimadores (Carácter Informativo)
Toda simulación o estimación (p. ej., de flete, tasas, tipos de cambio, financiamiento, índices) tiene carácter orientativo y no constituye oferta, aprobación ni garantía. La decisión y resultado final dependen de terceros (transportistas, entidades financieras, mercados) y del acuerdo que celebren los Usuarios.
13) Cumplimiento Normativo del Sector
Cada Usuario declara conocer y cumplir, según corresponda, con normativa aplicable (p. ej., RUCA, SENASA, trazabilidad, DTE, normas provinciales/municipales, bienestar animal, ambiente, tránsito). La Empresa no asume verificación ni responsabilidad por incumplimientos de Usuarios.
14) Protección de Datos Personales
14.1 Marco legal. La Empresa trata datos personales conforme a la Ley 25.326 y normas complementarias. La Política de Privacidad describe finalidades, bases legales, cesiones, plazos, medidas de seguridad y derechos ARCO.
14.2 Finalidades. Operar la Plataforma; vincular partes; prevenir fraude; atención al Usuario; analítica y mejora del servicio; cumplimiento legal.
14.3 Derechos. El titular podrá ejercer acceso, rectificación, actualización y supresión escribiendo a info@tropabot.com. La provisión de datos puede ser condición para ciertas funciones.
15) Propiedad Intelectual
El software, diseños, marcas, logos, bases de datos y contenidos propios de la Plataforma pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes. Queda prohibido copiarlos, distribuirlos, descompilarlos o usarlos sin autorización. TROpabot / TropaBot y demás signos distintivos están protegidos; su uso no confiere licencia alguna.
16) Limitación de Responsabilidad
16.1 Sin garantías. La Plataforma se brinda “tal cual está”, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores, idoneidad para un propósito particular o resultados.
16.2 Operaciones entre Usuarios. La Empresa no responde por: (i) impagos, incumplimientos, daños o fraudes entre Usuarios; (ii) calidad, cantidad, peso, sanidad, merma o estado de la hacienda; (iii) pérdidas de chance, lucro cesante o daños indirectos; (iv) logística, transporte o plazos.
16.3 Límite. En la medida permitida por ley, la eventual responsabilidad total de la Empresa frente al Usuario por daños directos se limita al monto efectivamente pagado por el Usuario a la Empresa por servicios propios de la Plataforma en los 12 meses previos al hecho que dio origen al reclamo.
17) Suspensión, Baja y Moderación
La Empresa podrá suspender, limitar o cancelar cuentas, publicaciones o accesos, de forma temporal o definitiva, ante violaciones a estos TyC, indicios de fraude, requerimientos de autoridad o riesgos operativos.
18) Terceros y Enlaces
La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (p. ej., mapas, pasarelas de pago, catálogos, videos). Su uso se rige por términos de esos terceros, ajenos a la Empresa.
19) Fuerza Mayor
La Empresa no es responsable por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable (cortes de energía/Internet, fallas de proveedores, desastres naturales, conflictos laborales, disposiciones de autoridad, etc.).
20) Modificaciones
La Empresa podrá modificar estos TyC y/o las funcionalidades, publicando la nueva versión en tropabot.com/terminos_y_condiciones y/o notificando por los canales indicados. El uso continuado implica aceptación de las modificaciones.
21) Cesión
El Usuario no podrá ceder su cuenta ni derechos/obligaciones emergentes de estos TyC sin consentimiento previo y escrito de la Empresa. La Empresa podrá ceder su posición contractual a sociedades vinculadas o sucesoras en el negocio, con notificación al Usuario.
22) Políticas complementarias
El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones y de las políticas complementarias que forman parte integrante de los mismos, a saber:
(i) la Política de Privacidad, disponible en https://tropabot.com/politica_de_privacidad, y
(ii) la Política de Publicación y Antifraude, disponible en el mismo enlace.
Dichas políticas resultan obligatorias para todos los Usuarios y regulan aspectos específicos del uso de la Plataforma. En caso de contradicción, prevalecerán estos Términos y Condiciones.
23) Independencia de Cláusulas
Si alguna disposición fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes continuarán en vigor. La cláusula afectada se interpretará de la forma más cercana al propósito original.
24) Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos TyC se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial de la Ciudad de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
25) Contacto
Consultas legales: info@tropabot.com | Privacidad: info@tropabot.com | Soporte: info@tropabot.com. Domicilio legal: Ciudad de Córdoba, República Argentina.